Le attività o servizi ancillari sono prestazioni accessorie, complementari o ausiliarie rispetto all'attività principale, pensate per arricchire l'offerta, migliorare l'esperienza utente e incrementare i ricavi (upselling/cross-selling). Essenziali in vari settori, includono servizi aggiuntivi in ​​hotel, accessori nella vendita di prodotti o supporto tecnico-operativo alla logistica.